Unser Projektmanagement-System stellt sicher, dass Ihr Conversational AI Projekt pünktlich und im vereinbarten Umfang verfügbar ist und die Erwartungen übertrifft. Wir überwachen jeden Aspekt, von der anfänglichen Planung bis zum endgültigen Rollout, und sorgen für eine nahtlose Koordination und Kommunikation während des gesamten Projektzyklus.

Die Entwicklung überzeugender Dialogerlebnisse beginnt damit, dass man weiß, mit wem man spricht. Unser Prozess der Persona-Definition umfasst tiefgreifende Untersuchungen und Analysen, um detaillierte Profile Ihrer Zielgruppe zu entwickeln und sicherzustellen, dass Ihre Conversational User Interfaces ihre Sprache sprechen und ihre Bedürfnisse erfüllen.

Eine großartige Konversation entsteht durch einen sinnvollen Ablauf. Wir gestalten den Gesprächsfluss sorgfältig, um natürliche, intuitive und ansprechende Interaktionen zu gewährleisten. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung ist jeder Schritt im Gespräch durchdacht, um das Engagement der Nutzer*innen und die Verbindung zur Marke zu verbessern.

Key Performance Indicators (KPIs) sind wichtig, um den Erfolg Ihrer Conversational Brand Experience nachzuverfolgen. Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Kennzahlen zu ermitteln und aufzusetzen - von der Nutzerzufriedenheit bis hin zu Resolution Rate. So erhalten Sie die nötigen Einblicke, um den Effekt zu messen und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen.

Im Bereich des Prompt Engineerings gehen wir über das traditionelle Skripten hinaus und integrieren stattdessen die neuesten generativen KI-Modelle und Large Language Models (LLMs), für die in Plattformen wie Cognigy und Parloa Anbindungen bereitgestellt werden. Dieser Ansatz verleiht Ihren Konversationssystemen eine unvergleichliche Reaktions- und Anpassungsfähigkeit und ermöglicht natürlichere, dynamische Interaktionen, welche die Stimme und die Werte Ihrer Marke widerspiegeln.