Voice User Interfaces für Verbraucheranwendungen

In der heutigen wettbewerbsintensiven Welt ist es von größter Wichtigkeit, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und ein optimales Kundenerlebnis zu bieten.

Einerseits verlangen Kunden nach einer schnellen und unkomplizierten Hilfe. Andererseits stehen Unternehmen unter hohem Kostendruck und müssen sich auf eine kosteneffektivste Kundenbetreuung konzentrieren. Hier kommen die maßgeschneiderten Sprachanwendungen wie z.B. Alexa-Skills von VUI.agency ins Spiel.

Voice User Interfaces bieten die gleichen Interaktionsmöglichkeiten, wie man Sie bei einer realen Person haben würde. Da sich Voice User Interfaces zu einem integralen Bestandteil der meisten Haushalte entwickeln, ist es für die Unternehmen unumgänglich, auf diesen Plattformen vertreten zu sein. Egal ob durch den Zugang zu Services und Dienstleistung, bei der Unterstützung von produktbezogenen Fragen oder dem Einholen von Verbraucherfeedback, Sprachanwendungen auf Voice User Interfaces können bei fast allen Kundenanfragen weiterhelfen.

Der Vorteil dieses Kommunikationskanals ist ganz klar die große Kundennähe. Kunden haben immer direkten Zugriff auf Ihre Services, wodurch Sie im ständigen Kontakt zu Ihren Kunden stehen. Weiterhin zeichnen sich die Systeme durch eine dauerhafte Verfügbarkeit aus, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Unverfügbarkeit im Kundensupport und Kunden, die nicht mehr in Kontakt mit Unternehmen stehen, die ihre Lieblingsprodukte anbieten, gehören bald der Vergangenheit an.

Mögliche Anwendungen

Abrufen von Infromationen

Bereitstellung von Informationen über Ihr Unternehmen oder die Dienstleistungen Ihres Unternehmens

Kunden Support

Bieten Sie Ihren Kunden einen einfachen Zugang zu Ihrem Support.

Kaufberatung

Bieten Sie Ihren Kunden eine einfach zugängliche Kaufberatung

Beispiele für bestehende sprachgesteuerte Anwendungen

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