Wenn Sie in den letzten Monaten im Internet unterwegs waren (und wenn nicht, wo um alles in der Welt waren Sie dann?!), dann haben Sie sicher von ChatGPT gehört, dem großen Sprachmodell (LLM), das von OpenAI entwickelt wurde und von dem alle begeistert waren (und immer noch sind).

Seit etlichen Jahren kennt man aus Web- und App auf Glanz polierte Interfaces, die Kund*innen komfortable digitale Erlebnisse bieten. Warum also nicht auch beim Dialogsystem?

Diese Website ist unsere digitale Botschaft. Sie ist eine Drehscheibe, auf der wir zeigen, was wir tun und was wir gemacht haben. Conversation Design, Voice UX, Assistant Persona Design u.v.m. – alle Dienstleistungen, mit denen wir Ihnen einen intuitiven Einstieg in die Voice Branche ermöglichen, finden Sie hier. Einfach, verständlich und jederzeit zugänglich, das ist dabei das besonders Wichtige. Berührt es Sie nicht, werden Sie sich nicht daran erinnern.

Das Ende des Jahres ist immer auch Anlass für einen Blick zurück. Und so nehmen wir uns Zeit für ein paar Gedanken zum vergangenen Jahr und zur Zukunft der Digitalisierung in Deutschland und Europa. 

Wenn Sie das hier lesen, ist es wahrscheinlich, dass Ihnen Nachhaltigkeit und Klimawandel sehr am Herzen liegen. Uns geht es da ganz genauso. Wir sind immer noch dabei, unsere persönlichen Antworten und Lösungen zu diesen beiden Themen zu finden. In einem kürzlich erschienenen VOX-Artikel heißt es: "Wollen Sie den Klimawandel wirksam bekämpfen? Hier können Sie Ihr Geld spenden. "Seit dem Jahr 2000 sind die Kohlendioxidemissionen um 12 Prozent gestiegen."

Ein Wiederspruch oder ein Ding der Möglichkeit? Wie wir VUIs dieses Jahr gemeinsam auf virtuelle Art und Weise Weihnachten gefeiert haben. Dieses Jahr war nicht einfach. Für niemanden. Steigende Corona-Zahlen, strenge Restriktionen, keine Möglichkeit Weihnachten „in Echt“ zu feiern. Bereits das zweite Jahr in Folge können wir nicht als ganzes Team zusammenkommen. Einige Teammitglieder haben sich seit ihrem Arbeitsbeginn noch gar nie außerhalb des Bildschirmmonitors gesehen. Was macht das mit uns VUIs?

Was meinen Sie, könnte ein Sprachassistent dabei helfen, das Einsamkeitsgefühl bei den älteren Menschen zu lindern? Einsamkeit und ältere Menschen sind sehr vertraute Begriffe, die leider meistens Hand in Hand gehen. Um darauf zu antworten, müssen wir zunächst unser Einfühlungsvermögen einsetzen, um die Gründe und Nuancen dieses Gefühls zu verstehen.

Der Aufstieg von Sprachassistenz-Systemen ist aus Sicht von Soundarchitekt*innen ein (wahrgewordener) Traum: hier wird ein Interaktionsmodell zum Mainstream, bei der die primäre Kommunikation zwischen Mensch und Maschine auf akustischer Ebene stattfindet